CRM и комбайны для маркетплейсов объединяют заказы с WB, Ozon, Яндекс Маркета и других площадок в одном интерфейсе и автоматизируют обработку, управление остатками и коммуникацию с покупателями. Рынок быстро консолидируется: лидеры добавляют AI-функции и встроенную аналитику.
AI-центр управления торговлей на маркетплейсах: WB, Ozon, YM, МегаМаркет, AliExpress
SelSup позиционируется как AI-платформа для управления продажами на всех крупных российских маркетплейсах с широким набором модулей: заказы, остатки, цены, реклама, аналитика и автоответы.
Платформа активно развивает AI-функции и активно публикует аналитику рынка, что свидетельствует об экспертизе команды в e-commerce.
Для кого: Мультиканальные продавцы с 3+ маркетплейсами и командой от 2-3 человек
Управление продажами FBS/FBO/DBS на WB, Ozon, YM и МегаМаркете из одного окна
TotalCRM специализируется на управлении заказами и ценообразовании для маркетплейсов с поддержкой всех схем работы - FBS, FBO и DBS.
Система позволяет задавать несколько типов цен для каждого кабинета и контролировать выручку и остатки в режиме реального времени.
Для кого: Продавцы, которым нужно централизованное управление заказами и ценами с несколькими кабинетами
Полный цикл обработки заказов от оформления до возврата с интеграцией Ozon
RetailCRM - зрелая CRM-система для e-commerce с интеграцией маркетплейсов через маркетплейс интеграций, специализирующаяся на полном цикле обработки заказов.
Поддерживает интеграцию с Ozon Seller, позволяя обрабатывать заказы и печатать акты прямо из карточки CRM.
Для кого: Омниканальные продавцы с собственным сайтом + маркетплейсами, которым нужна единая CRM для всех каналов
Облачный учёт товаров с интеграцией маркетплейсов и синхронизацией 1С
МойСклад - облачная система учёта товаров и заказов с поддержкой маркетплейсов как одного из каналов продаж, хорошо известная среди малого и среднего бизнеса в России.
Сильная сторона - складской учёт и интеграция с 1С, что делает систему выбором для производителей и оптовиков, вышедших на маркетплейсы.
Для кого: Производители, оптовики и продавцы с сложным SKU, которым критически важен точный складской учёт
Нативная CRM Ozon для общения с покупателями и базовой аналитики
Ozon запустил собственную CRM-систему внутри кабинета продавца для управления коммуникацией с покупателями и базовой аналитики продаж.
Подходит как стартовый инструмент для тех, кто продаёт только на Ozon и не готов платить за отдельный сервис.
Для кого: Продавцы, торгующие исключительно на Ozon и только начинающие автоматизировать процессы
Обзор составлен на основе данных сайтов сервисов, сравнительных рейтингов MPAgency и a2is.ru, публикаций picktech.ru и crmindex.ru по состоянию на июнь 2026 года. Оценки отражают мнение редакции на июнь 2026 и носят информационный характер.
Расскажите свой опыт с этими сервисами - разберём и опубликуем.
Написать на info@sellerline.ruCRM для маркетплейсов умеет получать заказы через API площадок, синхронизировать остатки в реальном времени и работать в логике FBS/FBO. Обычная CRM (Bitrix24, amoCRM) нацелена на воронку продаж и контакты, а не на обработку товарных заказов с маркетплейсов.
При небольшом объёме (до 50-100 заказов в день) и одной площадке достаточно встроенных инструментов маркетплейса. CRM становится нужной при росте объёма, добавлении второй площадки или найме помощников.
Большинство систем позволяют задавать правила ценообразования и синхронизировать цены на всех площадках одновременно. Это избавляет от ошибок ручного обновления и позволяет быстро реагировать на изменения конкурентов.
Да, большинство крупных систем (RetailCRM, МойСклад, SelSup, TotalCRM) поддерживают синхронизацию с 1С через прямую интеграцию или универсальные коннекторы. Уточняйте наличие готового модуля для вашей версии 1С.
Все рейтинги, баллы и оценки на сайте - субъективные оценочные суждения редакции, отражают мнение на дату публикации и не являются утверждениями о фактах. Материалы носят ознакомительный характер, не являются рекламой, офертой или консультацией. Все названия и товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются для идентификации и сравнения; упоминание не означает аффилированности. Данные могут устаревать - проверяйте на официальных сайтах. По претензиям: info@sellerline.ru.